आवासन और शहरी कार्य मंत्रालय में शिकायत निवारण प्रणाली:
आवास एवं शहरी मामलों के मंत्रालय ने एक कुशल और प्रभावी शिकायत निवारण तंत्र स्थापित किया है। निर्माण भवन के गेट नंबर 1 के समीप कमरा नंबर 006, “सी विंग” में स्थित विशेष रूप से बनाए गए लोक शिकायत प्रकोष्ठ में जनता की शिकायतें प्राप्त की जाती हैं। यह प्रकोष्ठ आवास एवं शहरी मामलों के मंत्रालय के अंतर्गत आने वाले सभी संगठनों से संबंधित शिकायतों को निपटाने के लिए निर्दिष्ट अनुभाग है।
शिकायत निवारण तंत्र की संरचना:-
पीजी सेल की देखरेख एक अनुभाग अधिकारी द्वारा की जाती है और यह सेल लोक शिकायत निवारण के प्रभारी निदेशक/उप सचिव के अधीन काम करता है, जिन्हें मंत्रालय का लोक शिकायत अधिकारी नामित किया गया है। संयुक्त सचिव (सीएंडएनई) नामित नोडल अपीलीय प्राधिकारी हैं और उप सचिव (सी, विधिक एवं पीजी) मंत्रालय के लोक शिकायत निवारण तंत्र के नोडल लोक शिकायत अधिकारी/समग्र प्रभारी हैं। वर्तमान में निम्नलिखित अधिकारी विभिन्न स्तरों पर शिकायतों का निपटारा कर रहे
| नाम | पद |
फोन नंबर और ई-मेल |
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श्री दिनेश कपिला
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आवास एवं शहरी कार्य मंत्रालय के आर्थिक कार्यपालक अधिकारी मंत्रालय में नोडल अपीलीय प्राधिकरण नामित हैं।
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कमरा नं. 232, ‘सी’ विंग, निर्माण भवन, नई दिल्ली.
टेलीफोन नं. 23061397
ईमेल: dinesh.kapila@gov.in
वेबसाईट-www.mohua.gov.in
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| श्रीमती स्नेह लता | उप सचिव (सी,पीजी और कानूनी), मंत्रालय में लोक शिकायतों के समग्र प्रभारी और नोडल शिकायत अधिकारी, जीआरओ (शिकायत समाधान अधिकारी) हैं। |
कमरा नं. 211, ‘सी’ विंग, निर्माण भवन, नई दिल्ली.
टेलीफोन नं. 23062387
ईमेल: snehh.lata71@nic.in
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| श्री एन पैट्रिक एक्का | अवर सचिव (सी एंड पीजी) |
कमरा नं. 311 ‘बी’ विंग, निर्माण भवन, नई दिल्ली। दूरभाष नं. 23062964
Email: hm.jha@nic.in
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| श्रीमती ऋद्धि श्रीवास्तव | अनुभाग अधिकारी |
कमरा नं. 006, ‘सी’ विंग, निर्माण भवन, नई दिल्ली.
टेलीफोन नं. 23062010
ईमेल: sopg-mud@nic.in
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शिकायतों पर कार्रवाई:
| क्रमांक संख्या. |
संगठनों का नाम |
लोक शिकायत अधिकारी |
टेलीफोन नंबर और ई-मेल पते |
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1. |
मंत्रालय (सचिवालय) |
श्री दिनेश कपिला, ईए (नोडल अपीलीय प्राधिकरण)।
श्रीमती स्नेहलता, डीएस (समन्वय, कानूनी और पीजी)
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कमरा नं. 232, ‘सी’ विंग
निर्माण भवन, नई दिल्ली।
टेलीफोन नं. 23061397, ई-मेल:- dinesh.kapila@gov.in
कमरा नं. 211, ‘सी’ विंग,
निर्माण भवन, नई दिल्ली।
टेलीफोन नं. 23062387
ई-मेल: sneh.lata71@nic.in
वेबसाइट:- www.mohua.gov.in
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2. |
केंद्रीय लोक निर्माण विभाग |
श्री संजीव रस्तोगी, उप महानिदेशक (कार्य)
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कमरा नं. 114, ‘ए’ विंग, निर्माण भवन, नई दिल्ली। दूरभाष नं. 23061506 ईमेल:sanjeev.r@nic.in
Website:– https://www.cpwd.gov.in/ |
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3. |
भूमि एवं विकास कार्यालय |
श्री राजीव कुमार दास, उप. एल एंड डीओ-वी
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कमरा नं.628, ‘ए’ विंग, निर्माण भवन, नई दिल्ली। दूरभाष नं. 23010533
ई-मेल:- Rajeevk.das@gov.in
वेबसाइट:– www.ldo.nic.in |
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4. |
संपदा निदेशालय |
श्री. सुरेन्द्र कुमार शर्मा
सहायक निदेशक, संपदा
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कमरा नं.415-बी विंग, श्री प्रमोद कुमार, निर्माण भवन, नई दिल्ली। दूरभाष नं. 23061749
ईमेल:- surendra.sharma65@gov.in
वेबसाइट:– www.estates.nic.in |
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5. |
मुद्रण निदेशालय |
श्री संजय सिंह, निदेशक
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कमरा नं. 101-102, ‘बी’ विंग, निर्माण भवन, नई दिल्ली। दूरभाष नं. 23061413
ई-मेल:- sanjay.moca@nic.in
वेबसाइट:- www.dop.nic.in |
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6. |
दिल्ली विकास प्राधिकरण |
श्रीमती प्रमोद कुमार
निदेशक (एसए एवं जी.आर.)
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विकास सदन, आईएनए, बी ब्लॉक, तीसरी मंजिल, नई दिल्ली। दूरभाष संख्या 24661037
ईमेल: pramod.kumar72@dda.gov.in
वेबसाइट:– www.dda.org
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7. |
राष्ट्रीय भवन निर्माण निगम लिमिटेड. |
श्रीमती दिव्या भारती, वरिष्ठ परियोजना
प्रबंधक
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एनबीसीसी भवन, लोधी रोड, नई दिल्ली-110003. दूरभाष संख्या 011-24367314
ई-मेल: tech.hp@nbccindia.com
वेबसाइट:- https://nbccindia.in/index
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8. |
टाउन एंड कंट्री प्लानिंग ऑर्गनाइजेशन |
श्री मो. मोनिस खान, टाउन एंड कंट्री प्लानर |
टी एंड सीपीओ, ई-ब्लॉक, विकास भवन, आईपी एस्टेट, नई दिल्ली-110002
दूरभाष. नंबर 23370620
ई-मेल:- monis.khan@nic.in
वेबसाइट:- www.tcpomud.gov.in |
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9. |
प्रकाशन विभाग |
श्रीमती लुसी ज्योति बेक सहायक प्रकाशन नियंत्रक |
प्रकाशन विभाग, सिविल लाइंस, दिल्ली-110054. दूरभाष संख्या 23813761
ई-मेल:- acop-dep@nic.in
वेबसाइट:– www.deptpub.nic.in |
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10. |
सरकार भारत का स्टेशनरी कार्यालय |
श्री बी धर, सहायक स्टेशनरी नियंत्रक |
जी.आई.एस.ओ., 3, चर्च लेन, कोलकाता-700001
दूरभाष. सं.033- 22625481
ई-मेल- dca.giso@nic.in
वेबसाइट:- www.giso.gov.in |
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11. |
राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र योजना बोर्ड |
श्रीमती नीलिमा माझी, उप निदेशक तकनीकी |
एन.सी.आर.पी.बी., कोर-IV बी, प्रथम तल, इंडिया हैबिटेट सेंटर, लोधी रोड, नई दिल्ली- 110003.
टेलीफोन नं. 24642287
ई-मेल: ddtnm-ncrpb@nic.in
वेबसाइट:– www.ncrpb.nic.in |
|
12. |
दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन लिमिटेड
|
श्री ओमवीर सिंह सैनी, महाप्रबंधक (योजना)
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मेट्रो भवन, फायर ब्रिगेड लेन, बाराखंभा रोड, नई दिल्ली-110001। फोन-23417915,
ई-मेल:- planning_dmrc@rediffmail.com
वेबसाइट:– www.delhimetrorail.com |
| 13 | वेतन एवं लेखा कार्यालय | वेतन एवं लेखा कार्यालय श्रीमती मीनाक्षी डावर, वरिष्ठ लेखा अधिकारी |
कमरा नं. -307, बी-विंग, तृतीय तल, कार्यालय सी.सी.ए., निर्माण भवन, नई दिल्ली। फोन-23063673 ई-मेल:- tnc-moud@gov.in |
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14. |
दिल्ली शहरी कला आयोग |
श्रीमती रूबी कौशल सचिव |
कोर-6ए, यूजी फर्स्ट फ्लोर, इंडिया हैबिटेट सेंटर, लोधी रोड, नई दिल्ली-110003
दूरभाष नं.- 01124619593
ई-मेल:duac1974@gmail.com
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15. |
भवन निर्माण सामग्री और प्रौद्योगिकी संवर्धन परिषद |
श्री एस.के.गुप्ता, प्रमुख टीडीईआईसी |
कोर 5ए, इंडिया हैबिटेट सेंटर, लोधी रोड, नई दिल्ली-110008।
दूरभाष नं.-24652416
ई-मेल: guptaksharad@gmail.com
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16. |
केंद्र सरकार कर्मचारी कल्याण आवास संगठन |
श्री रोशन किशोर, सहायक निदेशक (प्रशासन)
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'ए' विंग, 6वीं मंजिल, जनपथ भवन, जनपथ नई दिल्ली - 110 001,
दूरभाष संख्या: 011-23739722, 011-23355408
ई-मेल:cgewho@nic.in
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17. |
हिंदुस्तान प्रीफैब लिमिटेड |
सीएस नम्रता श्रीवास्तव कंपनी सचिव, |
हिंदुस्तान प्रीफैब लिमिटेड जंगपुरा, नई दिल्ली-110014,
दूरभाष. नंबर- 43149800
ई-मेल:- cs.hpl@gov.in
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18. |
आवास और शहरी विकास निगम |
श्री एच एम भटनागर, महाप्रबंधक विधि |
कोर 7ए, हुडको भवन, इंडिया हैबिटेट सेंटर, लोधी रोड, नई दिल्ली-110003, दूरभाष संख्या : 24651165
ई-मेल:- pghudco2018@gmail.com
वेबसाइट : www.hudco.org |
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19. |
राष्ट्रीय भवन संगठन |
श्री बासुदेब दास, संयुक्त निदेशक |
राष्ट्रीय भवन संगठन, कमरा नं.-210, बी विंग, निर्माण भवन, नई दिल्ली,
दूरभाष: 23061692
ई-मेल: basudeb.das@nic.in
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20. |
भारतीय राष्ट्रीय सहकारी आवास संघ |
श्री एन. एस. मेहरा मुख्य कार्यपालक |
6ए/6, सीरी फोर्ट इंस्टीट्यूशन एरिया, अगस्त क्रांति मार्ग, नई दिल्ली,
दूरभाष नं.-011-26490535
ई-मेल: nchf2001@yahoo.com,
वेबसाइट: nchfindia.net |
